Estamos comprometidos a proteger su identidad y mantener su información confidencial. Estos recursos están para protegerlo de las estafas y fraudes con la electricidad. También estamos para ayudarlo 24/7 en el 800-242-9113 si tiene otras preguntas.

Esto es lo que debe saber:

• ¿TXU Energy comparte mi información personal?
  No vendemos sus datos. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores externos para ayudarlo a tener el mejor servicio posible. Puede consultar su política de privacidad aquí.

• ¿Cuáles son formas sencillas de mantener mi información segura?
  Usar contraseñas sólidas, controlar su calificación crediticia de manera frecuente y destruir documentos que pueden evitar el robo de identidad. Entérese más acerca de cómo proteger su información aquí.

• ¿Qué sucede si soy víctima de fraude en servicios públicos?
  Contáctanos para poder ayudarlo. Estamos aquí para ayudarlo a encontrar una solución. Además deberá hacer una denuncia policial y agregar una alerta de fraude a su informe crediticio. Entérese más aquí.